7月18日 | 印尼电商热点速递

①印尼：印尼贸易监管风暴：联合工作组严查七大商品

从本周一开始，印尼贸易部联手Bareskim（商业监督局）、BPOM（食品药物管理局）及Haki（知识产权局）等机构，组成联合工作组，旨在强化对具有潜在违规风险的仓库与商店的监管力度。此次行动聚焦于七大类商品，包括服装与纺织品、电子产品、陶瓷制品、化妆品、鞋类及灯具等，意在打击侵权假冒行为，维护市场秩序与消费者权益。此次行动将为期一个月，首周执行最为严格。目前，已有部分销售违规商品的店铺和仓库被查封。据服务商反馈，目前印尼查仓非常严格，诸多仓库纷纷建议卖家本周先歇业一周以暂避风头，由此可知查仓形势之严峻。

为确保工作组高效运行，印尼工商会（KADIN）呼吁政府吸纳更多部委和机构加入，如财政部海关总署负责边境管控，工业部则需介入进口原材料管理。特别工作组将与警方合作，对发现的违法行为进行严肃处理，保障法律的严格执行。鉴于当前的严打态势，建议相关企业审慎评估自身库存及供应链状况，确保所有商品来源合法，避免陷入不必要的法律纠纷。

②印尼：日送1130万个包裹，但J&T Express仍身陷“裁员+投诉”风波

7月16日消息，据印尼媒体报道，今年年初，极兔速递（J&T Express）在东南亚平均每天递送1130万个包裹，但却正面临着来自被解雇员工的抗议及用户快递投诉风波。 

根据Momentum Works题为“2024 年东南亚电子商务”的报告，J&T Express每天发送的包裹数量持续增加。详情如下：2020年307万个包裹、2021年608万个包裹、2022年688万个包裹、2023年888万个包裹、2024年初1130万个包裹。但是，Momentum Works指出，自2022年以来，J&T Express每个包裹的交付收入实际上有所下降。详情如下图所示：

然而，虽然面临许多用户关于包裹递送缓慢的投诉，J&T Express在今年年初却并未发布每个包裹的交付收入报告，对于以上数据也未作出回应。

需要注意的是，自7月9日以来，J&T Express员工在印尼雅加达北部Pluit Selatan Raya的PT Global Bintang Timur办公室前举行了为期三天的示威活动，要求公司支付裁员的遣散费，并拒绝了公司每月30万-100万盾（18.53-61.78美元）的减薪。对此，J&T Express表示，公司将与工会代表进行商讨，希望通过密切的对话协商一致。

③印尼：TikTok 将在印度尼西亚将酒店预订服务扩展到机票

据一位印度尼西亚消息人士透露，TikTok 还计划扩展到休闲类别，允许用户赚取第三方服务提供商提供的航班和酒店优惠券。由于该举措尚未公开，该消息人士拒绝透露姓名。在TikTok官方招聘网站上，有近30个其新加坡、雅加达和曼谷本地服务业务的相关职位空缺。

TikTok 拥有新加坡和洛杉矶双总部，上周五在给《南华早报》的一份声明中表示，泰国和印度尼西亚的本地服务业务仍处于测试阶段。

它补充说，根据应用程序的推荐算法，只有这些市场中的部分用户可能会在他们的提要中看到商家提供的本地服务。在东南亚，TikTok 还计划与成熟的运营商合作，提供食品配送等本地按需服务。

TikTok 在东南亚的最新举措表明，其母公司字节跳动正在战略性地扩大该平台的收入来源，追随其中国姊妹应用抖音的脚步，抖音正在向中国大陆的本地点播服务和在线购物领域扩张。

今年 1 月，字节跳动完成了 TikTok Shop 与 GoTo Group 旗下 Tokopedia 合并的 15 亿美元交易。印度尼西亚是字节跳动电子商务雄心的最初市场之一，也是迄今为止最大的市场。

④印尼：COD成为电子商务中最流行的支付方式

NielsenIQ的一项调查发现，货到付款或COD（货到付款）支付方式是电子商务网上购物时最受欢迎的支付方式。NielsenIQ 和 GfK Indonesia 董事总经理 Adrie Suhadi 表示，该数据来自 NielsenIQ 于 2023 年底进行的一项消费者行为调查，共有 4,127 名受访者分布在 Jabodetabek、泗水、万隆、日惹和棉兰这五个大城市。他详细表示，多达56%的受访者在网上购物时选择货到付款的支付方式。他表示，COD系统之所以受到市民欢迎，是因为他们可以在确认收到的货物与订单相符后进行付款。此外，通过电子钱包支付位居第二，份额达到 17%，落后于移动银行转账方式（16%）和 ATM 转账方式（2%）。

“货到付款相对来说更安全、更确定，因为货到了，按照订单，然后付款。甚至有时尚电商也提供尺码交换设施，如果不符，先调换再付款。” ”，Adrie 在周二（2024 年 7 月 16 日）的 SIRCLO 网络研讨会上说道。 Adrie 解释说，大多数或 75% 的受访者选择付款方式的看法是因为他们认为他们选择的付款方式流程简单。此外，消费者认为他们选择的支付方式总是成功的。同时，最起码的原因是获得积分，下次网购时可以再次使用。

①新加坡：该产品含违禁成分，新加坡要求各电商平台全面禁售

新加坡食品局发布警告，指出一种标榜为减肥辅助的即溶咖啡产品ChoCo Premix Coffee被检测含有违禁成分西布曲明，这是一种曾被用于处方减肥药的成分，但因其增加心脏病发作和中风风险，已于2010年起在新加坡被禁止使用。

食品局周一发文告说，这款咖啡产品在多个本地电商平台销售，宣传称能帮助减轻体重、加速脂肪燃烧、减少饥饿感等，但其实暗藏健康风险。食品局强烈建议消费者避免购买和食用该产品，并提醒已食用的消费者，若感到身体不适，应立即就医。为了保障公众健康，食品局已下令电商平台立即下架ChoCo Premix Coffee，并要求卖家停止销售。任何继续销售含违禁成分食品的行为都将受到法律制裁。根据《食品销售法令》，售卖不安全食品的个人或企业将面临最高5000元的罚款，重犯者则可能被处以最高1万元的罚款、长达三个月的监禁，或二者并罚，以此警示市场，确保食品安全。

②泰国：泰国免签新政：90国游客享60天免签

据悉，自2024年7月15日起，全球90多个国家和地区的游客与商务人士可享60天免签入境泰国，旨在提振受新冠疫情影响的旅游业与经济。这一政策覆盖了中国（含港澳台）、美英澳日韩新等国，促进便捷入境，刺激旅游及关联产业发展。

免签政策允许持有有效护照的个人赴泰旅游、工作或进行短期商务活动，最长停留60天。若需延长停留，须在期限结束前申请，额外停留不可超过30天。此举预计吸引大量游客，带动泰国经济增长，创造就业，同时提醒访客遵守当地法律与习俗，保障旅行安全，尊重文化，维护社会秩序。

③越南：制裁无效？违规化妆品仍在Shopee和TikTok Shop上热卖

据《工贸报》报道，TikToker ThiThi97（真名Nguyen Thi Hoa Thi）因违规经营大量化妆品，包括500多件皮肤美白霜产品，被越南西宁省市场监督局处以1.028亿越南盾的罚款，并遭强制销毁所有违法物品。然而，尽管受到法律制裁，Thi女士经销的化妆品依然在TikTok Shop和Shopee等电商平台公然售卖。

在Shopee上，名为“Thi Thi Cosmetic Cosmetics”的在线商店中，88种化妆品持续上市，涵盖沐浴和身体护理、面部护肤以及美容套装，消费者可以轻易下单。TikTok账户nguyenthithi171297也无视警告，持续发布化妆品广告视频。更严重的是，该Shopee店铺公然违反化妆品广告法，将再生人参霜和茶树精华液等产品宣传为具有治疗痤疮、黑斑等医疗功效，这明显违反了2013年颁布的《广告法》中关于化妆品不得误导消费者的规定。为保护消费者健康，监管当局需加强执法力度，同时Shopee、TikTok Shop等平台应立即采取措施，对违法账号进行处理，必要时将其下架，避免消费者购买到不合格产品。

④新加坡：Lazada广告认知度破纪录：新加坡市场表现亮眼

根据YouGov BrandIndex的最新数据，Lazada在新加坡的广告知名度于今年6月创下佳绩，实现了显著增长。在短短四周内，Lazada的广告知名度飙升了超过8个百分点，从5月26日的31.8%跃升至6月22日的40.3%，显示了其多渠道营销策略的成功。

Lazada的这一成绩得益于其精心策划的多渠道营销活动，有效地扩大了品牌曝光度，提升了消费者对品牌的认知。此外，其他品牌如Lalamove和Grab也在同一时期取得了广告认知度的显著提升，分别增长了7.6和7.5个百分点。这一广告知名度的提升不仅反映了Lazada在市场营销上的精准投放和策略执行，也表明了其在新加坡市场上的影响力不断增强。通过多渠道的综合运用，包括但不限于电视、在线媒体、社交媒体和户外广告，Lazada成功地吸引了更广泛的受众群体，加深了品牌印象。

⑤菲律宾：BIR再次延长预提税过渡期：这些企业迎最后机会完善税务合规

菲律宾国税局（BIR）于2024年7月15日发布第079-2024号收入备忘录通知，为使数字金融服务提供商有更多时间完成各自的系统调整，以符合第16-2023号规则及其他政府机构（如有）的要求，决定进一步延长数字金融服务提供商向卖家/商户汇款总额实际征收预提所得税的过渡期，过渡期将再次延长90天，原定的截止日期现被推后至2024年10月12日。此决定旨在给予企业更多时间调整系统，以符合税法及其相关政府机构的要求。

值得注意的是，菲律宾国税局（BIR）自2024年7月15日起已严格执行针对电子商务平台如Lazada、Shopee上在线卖家的预扣税政策，旨在确保税收公平并营造线上线下商业环境的平衡。BIR局长小罗密欧·卢马吉宣布，电商平台需从支付给卖家总金额的50%中预扣1%作为预缴税款，该款项未来可用于抵扣卖家的所得税。此前，考虑到运营商适应新规则所需时间，BIR已将合规期限延长至7月14日，但明确表示此后将不再有延期。卢马吉强调，预扣税并非新增税项，而是预缴机制的一部分，有助于实现线上线下企业之间的税收平等。