6月20日 | 印尼电商热点速递

①印尼：警惕TikTok用中国员工取代被裁本地员工

6月18日消息，在TikTok母公司字节跳动宣布在印尼裁员450人后，印尼中小企业合作社营销服务机构（LLP-KUKM）总裁Wientor Rah Mada评估认为，Tokopedia被TikTok收购后解雇450名本地员工进一步证实了Tokopedia不支持当地事务，有必要确认新的GoTo董事会对印尼当地资源（包括中小微企业和员工）的承诺。

Wientor Rah Mada表示，根据2023年第31号贸易监管（Permendag）法令的规定，禁止将社交媒体平台和电商结合，毕竟当外国投资者控制了Tokopedia 75.01%的股份时可以做任何事情，当地员工的大规模裁员可能只是一个开始。

此外，他还对中国员工涌入取代Tokopedia被解雇的员工表示担忧，作为一个数字平台，工作可以在中国远程完成，无需亲自前往印尼。同时，他还强调将TikTok Shop更名为Shop Tokopedia，以及该平台对当地中小微企业的使命尚未实现。因为在收购之后，Shop Tokopedia没有采取有利于当地中小微企业的具体行动，即使开展了“购买本地产品”活动，仍然有许多产品不是100%本地产品。

②印尼：Shopee被调查垄断，Anteraja、JNE、SiCepat怎么说？

Shopee正因 Shopee Express 涉嫌垄断而受到商业竞争监督委员会(KPPU)的调查。电子商务对于配送服务提供商Anteraja、JNE和SiCepat有何作用？Anteraja首席执行官Handy Widiya表示，公司自2019年成立以来，与电商平台一起成长。据他介绍，Shopee是帮助公司成长的合作伙伴之一。“Shopee 需要值得信赖和依赖的快递合作伙伴。“Shopee 确实正在向多家快递公司开放，成为平台上的快递服务合作伙伴，”Handy 两周前 (3/6) 表示。他表示Anteraja的愿景和使命与Shopee相同。两家公司还定期合作，例如为卖家创建联合项目。该公司正在实施“Sure Win”计划，如果卖家在Shopee平台上激活 Anteraja 服务，就会获得奖励“这项举措经常由 Shopee 推广，因此对卖家、买家和 Anteraja 都有积极影响，”他说。

Anteraja 在 Shopee 上提供的服务包括： 

定期：以实惠的价格在印度尼西亚各地运送货物 

货物：大型和重型包裹的运送 经济：针对用户的送货服务，对 Shopee 用户有很多激励 

当日：次日发货 与此同时，SiCepat Ekspres 自 2018 年以来一直与 Shopee 合作。“到目前为止，Shopee 仍然是 SiCepat 最大的销量贡献者之一”，SiCepat Ekspres 印度尼西亚对外事务总监 Imam Sedayu P. 货到付款服务（也称为 COD）是拉近 SiCepat 与 Shopee 合作关系的计划之一。“SiCepat 认为货到付款服务是我们将继续开发的潜力，”伊玛目补充道。

SiCepat COD 服务在雅加达、茂物、德波、坦格朗、勿加泗（又名 Jabodetabek）、万隆、泗水和棉兰提供。该公司将于今年年底将这项服务扩展到整个印度尼西亚。SiCepat 在 Shopee 上提供多项服务，包括：定期：以实惠的价格交货 HALU（五千价）：岛际海运 GOKIL（轻型货物）：为企业对企业 (B2B) 领域和大件或大件货物提供交付 然后，PT Tiki Lane Nugraha Ekakurir 或 JNE Eri Palgunadi 的高级副总裁营销组负责人表示，该公司自 2016 年以来一直与 Shopee 合作。“这种合作伙伴关系做出了积极的贡献，”他在两周前的一份新闻声明中表示 (31 /5）。Eri 补充道：“物流服务的需求量持续增加，特别是随着通过 Shopee 使用销售渠道的中小微企业的增长。” 

另外，Shopee Indonesia业务合作总监Daniel Minardi表示，两家公司正在重点关注服务水平协议（SLA），这是努力改善服务的参考之一。  “JNE 是我们支持这一项目的主要合作伙伴之一，”丹尼尔说。JNE在2023年Shopee超级大奖中被列为“超级物流合作伙伴”。 

涉嫌 Shopee 垄断 

据称，Shopee 在 KPPU 涉嫌垄断调查报告中优先考虑 J&T 和 SPX Express 或 PT Nusantara Ekspres Kilat。KPPU 的调查结果如下：这些发现包括：报告方 I 以歧视性方式设置了算法系统，以便在向消费者（买家）交付的每个包裹中优先考虑报告方 II。被举报方在确定配送服务公司（即 J&T 和 Shopee Express 又名 SPX Express）时存在歧视行为，这些公司在卖家仪表板上自动集体激活。根据报告方提供的信息，这两家公司被选择激活，因为两家公司都有良好的服务表现。但事实上，还有其他快递服务公司也有良好的服务表现，但没有被选中自动批量激活。据此，被举报人在卖家平台自动批量选择的配送服务公司方面涉嫌存在歧视行为。通过消除选择快递公司和运输成本的选项，在选择送货服务公司的系统中实现标准化 PT Shopee International Indonesia 董事 Handika Wiguna Jahja 于 2018 年 6 月 27 日被任命为 PT Nusantara Ekspres Kilat (SPX) 董事。通过双重地位建立的关联关系可以影响关联企业参与者的行为和商业竞争，因为它们可以确保和控制两家公司的政策或行为。不过，Shopee 表示，SPX Express 送货服务仅适用于选定的卖家。卖家必须提高商店绩效才能使用 SPX Express 送货服务。

③印尼：电子商务日益盛行，这是物流服务企业转型的一种形式

物流服务公司PT Tiki Lintas Nugraha Ekakurir ( JNE )在印度尼西亚活跃了 33 年，并开展了多项转型工作。而且，在这个科技优先的快节奏时代，JNE勤于创新，为客户提供优质的服务。 作为国内资深物流企业，JNE也意识到目前以电商等网络平台为主的大众购物趋势的变化。 因此，JNE 正在与印度尼西亚电子商务平台之一Shopee 合作。这一步被认为是公司近年来增长的动力。 JNE 高级副总裁 (SVP) 营销集团负责人 Eri Palgunadi 表示，他的团队自 2016 年以来一直与 Shopee 合作。

Eri 周四（2024 年 6 月 20 日）表示：“物流服务的需求量持续增加，尤其是使用 Shopee 作为销售渠道的微型、小型和中型企业 (MSME) 的增长。” Eri表示，JNE和Shopee的整合过程进展顺利。两家公司分享各自行业的最佳经验，以提高服务标准化，特别是对电子商务用户的服务标准化。 Eri 表示：“这一成功是 JNE 物流系统与 Shopee 技术相结合，共同致力于开发数字经济生态系统的一种形式。”

不仅是 JNE，物流服务公司 Pos ID（Pos Indonesia）最近将 Shopee 评为“最佳私人合作伙伴”，认为 Shopee 始终如一地建立协同效应，支持公司在物流领域取得成功。 Pos ID 拥有该国最大的快递和远征网络，将 Shopee 视为电子商务，拥有数百万用户遍布整个群岛。 Pos ID金融服务业务总监Haris表示，他的团队来这里是为了服务Shopee用户，特别是那些国内其他快递服务无法到达的用户。 Haris 表示： “作为邮政运营商、快递和物流服务提供商，我们很自豪能够为印度尼西亚 514 个城市和地区的数百万 Shopee 用户提供从卖家到买家的包裹递送服务。”

①新加坡：严控发货时效！Shopee新加坡调整现货商品备货时长

为提升买家购买体验，鼓励卖家有更好的交易表现并在市场中更具备竞争力，Shopee新加坡跨境店将于2024年7月10日（当地时间）起调整本地化履约卖家现货商品的备货时长DTS（Days To Ship），预售商品不受影响，具体如下：

不超过下午2:00*支付的订单：DTS=1天，即下午2点前确认付款的订单将有1个工作日发货，并且必须在当天或下一个发货工作日发送。

下午2:00*后支付的订单：DTS=2天，即下午2点后确认付款的订单将有2个工作日发货，并且必须在当天或随后的两个发货工作日内发送。

*注：

1、请注意，该时间为当地时间。

2、对于优选卖家及商城卖家，发货工作日包含周六。

*注：

1、如果订单是在非工作日（例如周日和公共假期）下达的，DTS将仅考虑发货工作日。

2、对于优选卖家及商城卖家，发货工作日包含周六；对于非优选及商城卖家，发货工作日不包含周六。

②泰国：泰国财长确认：10,000泰铢数字钱包充值计划按期推进

泰国财政部长Chulapan Amoraviwat于6月14日宣布，即将召开小组委员会会议，以监督通过数字钱包实施的10,000泰铢充值项目进展。部长确认，该项目保持原定时间表，公众及商家可于2024年第三季度开始注册，预期年底前资金将发放到位。Chulapan先生强调项目流程稳定有序，正按既定步骤稳步实施，未有任何变动。尽管如此，为加速进程，相关部门正集中力量并行处理任务，力求提前完成目标。

关于项目参与资格，已明确智能手机等产品属于合格范畴，被视为现代生活与工作的“第五要素”。相关部门经全面考量，认定智能手机是重要的生计工具，因此符合项目参与条件。此举回应了公众对于哪些产品能参与项目的好奇与关切，同时也显示出泰国政府在推进数字钱包充值计划时，力求广泛包容与实用性的平衡，以期在第四季度前成功“发放”福利，提振国家经济。

③菲律宾：菲律宾贸工部携手TikTok Shop，共绘电商发展新篇章

根据菲律宾《商业镜报》6月16日的报道，菲律宾贸易与工业部部长帕斯夸尔亲自率团访问新加坡，旨在与TikTok Shop进行深入会谈，共同探索电子商务领域的合作新机遇。此行标志着菲律宾政府在推动数字经济转型上的又一重大举措，特别是针对中小微企业（MSMEs）的赋能计划。

帕斯夸尔部长高度评价了TikTok Shop在促进菲律宾电商生态繁荣中的角色，强调这不仅是菲电商发展历程中的“关键一步”，更是实现经济多元化与数字化转型的强力催化剂。他指出，通过与TikTok Shop的紧密合作，能够有效加速菲律宾数字市场的扩展，为本土企业开辟新的销售渠道，同时让消费者享受到更加丰富多样的在线购物体验，最终惠及国家的整体经济发展。值得注意的是，贸工部对于TikTok Shop在平台治理方面的努力表达了肯定，特别是其安全执法工具（TSET），该工具在保障网络环境健康与安全的同时，也为企业运营提供了坚实的后盾。双方计划进一步合作，拟议中的内容创作学院将成为孕育菲律宾本土创意人才的摇篮，不仅提升当地内容创作者的专业技能，也为菲律宾的数字化进程铺设更加坚实的基础。

④越南：越南电商平台药品热销引关注，议员呼吁加强广告与销售监管

越南国民议会代表们在6月18日的小组讨论中，重点关注了电子商务平台上药品销售的监管问题。代表Tran Thi Nhi Ha指出，包括避孕药和抗生素在内的部分药品在网络平台如Shopee和TikTok Shop上被不当推广和销售，存在健康风险。她呼吁加强对电商药品广告和销售的管控，并质疑线上药品价格偏低的合理性，强调需确保药品质量与来源合法。

代表Tran Thi Hong Thanh支持电商售药模式，认为其便利民众购药，但也强调需保证健康安全，尤其是处方药销售需有医生处方，并监控不良反应。代表们认为，鉴于药品特殊性，电商售药需严格评估其利弊，学习国际经验，确保有效管理和保护消费者。阮兰孝代表则提及药品广告管理混乱，建议明确卫生部在此领域的职责，打击虚假广告。他还倡导促进国内医药产业发展，同时保持对外开放，以平衡本土生产和引进优质进口药品的需要。关于在线购药，阮兰孝主张实施监管而非禁止，建议利用电子病历系统支持药房送药上门服务，并呼吁简化新药进口流程，加快国际认可药品在国内上市速度，以惠及患者。

⑤马来西亚：扩张！TikTok Shop与马来政府推动跨境电商发展

据马来西亚媒体消息，该国对外贸易发展局（Matrade）与 TikTok Shop 合作，通过#ThisisMY 活动拓展跨境业务前景。

投资、贸易和工业部长 Tengku Datuk Seri Zafrul Abdul Aziz 表示，该计划的推出将使马来西亚经销商、企业家和公司能够进军新加坡。

#ThisisMY 活动将于 8 月 8 日启动，以庆祝东盟网上销售日，该活动是鼓励东盟内部电子商务活动的年度活动。

该计划吸引了马来西亚国内品牌的关注，它们包括 Julie's Confectionary & Biscuit、Power Root's Alicafe Coffee 和 Oriental's Super Ring Cheese Snack。 

Zafrul 表示：“#ThisisMY 将推出一系列精彩活动，包括知识分享会和跨境电子商务培训，至少协助 30 家马来西亚公司创造 1500 万令吉的销售额。” 

与此同时，Matrade 主席拿督斯里里扎尔梅里肯奈娜梅里肯表示：“我们很高兴与 TikTok Shop 合作，它是全球最大的社交商务平台之一，能够有效地协助更多马来西亚本土企业，引领他们在全球舞台上迈向更大的成功。” 

此外，TikTok Shop 马来西亚公共政策负责人 Anuar Fariz Fadzil 表示：“我们致力于培育马来西亚本地企业的发展。通过此次合作，我们旨在帮助他们在平台上充分发挥潜力，从而实现业务扩张并达到新的高度。”